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近日，在南京做餐飲生意的程先生反映，他們?nèi)ツ?2月份通過嘩啦啦平臺提現(xiàn)的款項(xiàng)，一直到現(xiàn)在都沒有到賬，來看下是怎么回事？
程先生告訴記者，2021年左右，有嘩啦啦的營銷人員來到他經(jīng)營的餐館，向他推薦了這個(gè)收款平臺，因?yàn)槭褂闷饋泶_實(shí)比較方便、快捷，程先生一直將嘩啦啦作為店里的主要收款方式。沒想到，從去年12月開始，程先生在平臺上總共提現(xiàn)六筆，合計(jì)三萬六千多塊錢，直到今天，這些錢都沒有到賬。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，“嘩啦啦”隸屬于北京多來點(diǎn)信息技術(shù)有限公司，宣稱服務(wù)餐飲商戶40萬，年交易額7000億，不過，在去年底，嘩啦啦就曾陷入過商戶無法提現(xiàn)的風(fēng)波，為此，今年1月31號，北京多來點(diǎn)信息技術(shù)有限公司還專門發(fā)布公告表示，自2023年1月1日起，新的交易已全面恢復(fù)正常，提現(xiàn)后當(dāng)天到賬。但由于技術(shù)故障及流程等原因還需進(jìn)一步修復(fù)，歷史交易提現(xiàn)延時(shí)到賬問題預(yù)計(jì)將在2023年3月31日前全部解決。為彌補(bǔ)給商戶帶來的影響，針對截至2023年1月1日凌晨還未出賬的提現(xiàn)金額，會依然按每日0.03%給予補(bǔ)償。
程先生說，自己雖然看到過嘩啦啦的這個(gè)公告，但是沒有任何嘩啦啦的相關(guān)人員聯(lián)系過他，更沒有提過相關(guān)補(bǔ)償?shù)氖?，程先生多次?lián)系嘩啦啦客服人員詢問提現(xiàn)到賬的具體時(shí)間，也沒有得到一個(gè)明確的答復(fù)。
那么，程先生去年12月份的幾筆提現(xiàn)，為何遲遲沒有到賬呢？今天（5月30號）上午，記者多次撥打嘩啦啦平臺的客服電話后，向客服人員反映了程先生的遭遇，對此，客服人員表示，會向上級進(jìn)行匯報(bào)，并會有專門的人員給記者答復(fù)。不過，截止到記者發(fā)稿，仍沒有任何嘩啦啦的相關(guān)工作人員給記者回復(fù)，對于此事的進(jìn)展，我們會持續(xù)關(guān)注！
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